.jpg)
PME de 130 collaborateurs et collaboratrices appartenant au groupe Serfim, Albertazzi est un acteur important des travaux publics et des réseaux d’eau dans la région lyonnaise. Face à des exigences réglementaires croissantes et à une forte ambition RSE impulsée par son groupe, l’entreprise comprend rapidement que sa chaîne d’approvisionnement constitue un enjeu majeur. Accompagnée par Aktio, Albertazzi transforme et structure sa politique d'achats pour en faire un vecteur de résilience, de dialogue et de performance environnementale.
La démarche trouve son origine dans la convergence de deux dynamiques : d'un côté, les valeurs historiques de l'entreprise, fondées sur l'ancrage territorial et la proximité ; de l'autre, l'évolution du cadre réglementaire, notamment avec l'arrivée de la CSRD.
L'analyse de double matérialité menée à l'échelle du groupe Serfim agit alors comme un révélateur. Les résultats montrent que les achats et les relations fournisseurs concentrent une part importante des risques, mais aussi des opportunités de création de valeur pour l'entreprise.
Comme l'explique Sébastien Falcon, Chargé d'études chez Albertazzi :
« Le groupe Serfim a une forte volonté orientée vers la RSE depuis plusieurs années. Avec le contexte réglementaire autour de la CSRD, nous nous sommes posé des questions sur notre organisation et nos risques. Lors de l'analyse de double matérialité, on s'est aperçu que l'on avait des enjeux forts orientés vers nos achats et nos fournisseurs. C'est pour cela que l'on s'est orienté vers un accompagnement sur les achats responsables. »
Pour répondre à ces enjeux, Albertazzi formalise une politique achats structurée autour de trois priorités :
Pour passer de l'intention à l'action sans paralyser ses équipes, Albertazzi choisit l'accompagnement d'Aktio.
« L’accompagnement d’Aktio nous a permis de structurer une démarche d’achats responsables concrète, efficace et adaptée à notre réalité terrain. » explique Sébastien Falcon, Chargé d’études chez Albertazzi.
L'objectif est double : structurer une démarche robuste tout en conservant l'agilité nécessaire à une PME. Le travail débute par une cartographie des risques fournisseurs - financiers, juridiques, éthiques, opérationnels et environnementaux - puis par une segmentation de la base fournisseurs à l'aide de la matrice de Kraljic.
Cette méthodologie permet à l'entreprise d'identifier ses fournisseurs les plus stratégiques en croisant leur poids économique et les risques liés au marché.
« La matrice est révélatrice des fournisseurs stratégiques. Elle nous permet de nous poser la question suivante : “si tel fournisseur n'est plus là, comment faisons-nous pour poursuivre notre activité ?” » souligne Sébastien Falcon, Chargé d’études chez Albertazzi.
Au-delà des outils, l'accompagnement permet également d'embarquer les équipes dans le changement. Une préoccupation vient rapidement : éviter de créer une "usine à gaz" administrative.
«En interne, il y avait la peur pour certain.e.s d'alourdir les procédures. Il ne faut pas hésiter à écarter les procédures les plus lourdes pour garder celles qui sont les plus pertinentes. C'est comme ça que vous aurez l'adhésion des personnes dans l'entreprise, en restant agile dans ce que vous souhaitez mettre en place. » ajoute Sébastien Falcon, Chargé d’études chez Albertazzi.
La mise en œuvre se traduit par l'envoi d'une Charte Achats Responsables et d'un questionnaire de qualification à partir de janvier 2026. Si certain.e.s collaborateurs et collaboratrices craignent initialement une réaction négative des partenaires, la réalité est tout autre.
« Beaucoup de personnes m'ont dit "mais les fournisseurs ne vont jamais signer cette charte". J'ai dit "nous allons voir". Et effectivement, nous avons vu que la plupart des fournisseurs sont rodés à ce type d'exercice et nous n'avons eu aucune difficulté. Ça a été bien accueilli. » rassure Sébastien Falcon, Chargé d’études chez Albertazzi.
Mieux encore, cette initiative devient un véritable levier de dialogue. En ouvrant les discussions autour des enjeux RSE, Albertazzi accède à de nouveaux interlocuteurs et à des informations stratégiques jusque-là difficiles à obtenir.
« L'envoi de la charte a permis d'engager les discussions et de nouer des liens avec des responsables RSE que je n'aurais peut-être pas pu côtoyer autrement. Je citerai un de nos fournisseurs de tuyaux avec lequel j'ai pu avoir accès à sa trajectoire de réduction carbone à 5 ans. Sans cette charte, je n'aurais pas eu ce niveau d'information pour consolider mon propre bilan carbone ! » explique Sébastien Falcon, Chargé d’études chez Albertazzi.
Parallèlement, l'entreprise refond son système d'évaluation des prestataires. Les nouvelles grilles intègrent désormais des critères croisés couvrant la qualité, le respect des délais, la gestion administrative, mais aussi la sécurité et la prise en compte de l'environnement.
Aujourd'hui, Albertazzi dispose d'un socle solide pour piloter ses achats de manière plus responsable. L'enjeu est désormais de pérenniser cette dynamique et de transformer les outils déployés en réflexes de pilotage.
Les prochaines étapes identifiées sont :
En structurant sa démarche d'achats responsables avec agilité, Albertazzi démontre qu'il est possible de sécuriser sa chaîne d'approvisionnement tout en renforçant son impact positif sur son territoire et son environnement.
Commencez simple, avec des actions concrètes et pragmatiques : l’adhésion des équipes et des fournisseurs est la clé du succès.
Sébastien Falcon
Chargé d'études chez Albertazzi
