Le Centre Juno Beach (CJB) est un lieu de mémoire né de la volonté des anciens combattants canadiens et de leurs familles : préserver l’histoire du Débarquement et transmettre aux jeunes générations le rôle joué par le Canada. Depuis 2003, le musée accueille chaque année des dizaines de milliers de visiteurs. Cette mission attire un public international… et pose un défi : comment accueillir des visiteurs parfois venus de loin tout en rendant l’activité compatible avec un monde bas-carbone ?
Dès 2019, la direction fait un choix structurant : mesurer son impact environnemental pour piloter une trajectoire crédible. Un premier bilan carbone est réalisé, puis reconduit chaque année afin de suivre une trajectoire de réduction claire : -5 % par an jusqu’en 2050, en cohérence avec la Stratégie nationale bas-carbone.
« Nous cherchions à mettre en place une démarche sourcée et étayée avec un point d’ancrage fort. Le bilan carbone a été une porte d’entrée claire, la pierre angulaire qui nous a permis d’élargir notre plan d’action » résume Maxime Bouché, Directeur adjoint du CJB.
Le choix de réaliser un bilan carbone s’inscrit autant dans la stratégie globale de l’institution (crédibiliser sa démarche, renforcer l’ancrage territorial, éclairer les décisions d’investissement) que dans des considérations liées aux ressources humaines (mobiliser les équipes, attirer et fidéliser des talents fiers de contribuer à un projet qui a du sens). C’est un engagement volontaire : le musée considère qu’il peut - et doit - « faire sa part ».
Avant de travailler avec Aktio, la démarche reposait sur une forte implication individuelle. Recherche manuelle des facteurs d’émission, consolidation dans des fichiers multiples : produire un bilan était alors très chronophage.
Le CJB décide de se faire accompagner et retient Aktio pour deux raisons :
« L’outil est formidable : il permet un réel gain de temps. Et, en cas de doute, les consultants sont là pour répondre à nos questions. Aktio a été flexible : autonomie quand on sait faire, renfort quand on en a besoin » précise Maxime Bouché, Directeur adjoint du CJB.
Entre 2019 et 2024, le CJB a réalisé ses bilans successifs pour installer une trajectoire crédible et pilotable, compatible avec l’objectif national de neutralité carbone. La principale difficulté n’a pas été technique. Elle a été humaine.
« Le défi majeur, c’est d’embarquer tout le monde et de tenir la démarche dans la durée » explique Maxime Bouché, Directeur adjoint du CJB.
Dans un contexte déjà contraint - crise sanitaire, reprise progressive de la fréquentation, moyens humains limités - il a fallu convaincre que le climat n’était pas un sujet “en plus”, mais un fil conducteur. La direction s’est engagée dès le départ, donnant le ton. Des temps de formation, des ateliers de sensibilisation et des outils comme la Fresque du Climat ont permis de mettre toutes les équipes au même niveau de compréhension.
Progressivement, chacun a trouvé sa place dans la démarche.
Les bilans ont permis de poser un constat sans surprise, mais désormais chiffré : dans un musée, ce sont les déplacements des visiteurs qui constituent le principal poste d’émissions.
En 2024, ce poste reste de loin le premier contributeur. Pourtant, un signal encourageant apparaît. Malgré une fréquentation exceptionnelle liée au 80ᵉ anniversaire du Débarquement, l’intensité carbone par visiteur recule : de 10,76 kgCO₂e en 2019 à 10,40 kgCO₂e en 2024. Un indicateur clé pour le CJB qui suggère les premiers effets d’une évolution des pratiques de mobilité et du déploiement du « tarif bas-carbone ».
De plus, du premier au quatrième bilan, la démarche gagne en maturité.
La précision des données s’améliore, la lecture stratégique s’affine. Les indicateurs d’intensité s’imposent comme les bons outils de pilotage pour une activité soumise à de fortes variations de fréquentation.
Cette progression se traduit dans les décisions. Le Centre Juno Beach a progressivement systématisé une logique simple et robuste : cartographier, changer les pratiques (zéro coût), prioriser, investir et mesurer. Par exemple, sur l’énergie, la généralisation des LED, l’optimisation des pompes à chaleur, la modernisation des systèmes de pilotage des pompes à chaleur et la sensibilisation des équipes ont permis de réduire les consommations.
Sur les déplacements professionnels, la combinaison du télétravail, de la visioconférence et d’une vigilance sur la nécessité des trajets a permis d’atteindre, et même de dépasser, les objectifs de long terme. Les émissions associées tombent à 0,1 tCO₂e en 2024, bien en deçà de la cible fixée à l’horizon 2050. Côté achats et services, le travail est plus structurel : éco-conception des expositions pour allonger leur durée de vie, montée en gamme de la boutique vers des produits plus responsables, limitation des achats de confort, réflexion sur des modes de transport alternatifs pour certaines importations.
La suite est déjà en préparation.
En 2026, le Centre Juno Beach réalisera son bilan pour l’année 2025 - toujours avec Aktio. L’objectif demeure inchangé et exigeant : -5 % par an par visiteur jusqu’en 2050.
Avec un musée plus sobre, plus cyclable, plus ancré dans son territoire, sans jamais renoncer à sa mission première de transmission de la mémoire. Le tarif bas-carbone, le parking vélo, le label Accueil Vélo, l’hébergement de proximité pour les saisonniers, le télétravail, le tri, le compost, le réemploi et la boutique plus responsable constituent déjà l’ossature concrète de cette transformation. Plusieurs de ces leviers ont d’ores et déjà contribué à faire baisser l’intensité carbone par visiteur entre 2019 et 2024.
Pour Maxime Bouché, l’enseignement principal est clair : « Si vous avez peu de moyens, commencez par les ordres de grandeur et inspirez-vous des structures proches de la vôtre. Dès que possible, faites un bilan carbone pour cartographier vos émissions, puis allez ligne par ligne. ».
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