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Conscientes de ces enjeux, elles sont nombreuses à afficher une volonté de transition. Toutefois, sans cadre clair ni organisation solide, ces ambitions peinent parfois à produire des effets tangibles dans les opérations quotidiennes. En effet, selon le Baromètre ObsAR 2024 (l’Observatoire des achats responsables), si 93 % des organisations déclarent avoir engagé une démarche d’achats responsables, seulement 62 % l’ont formalisée par une politique rédigée.
Dans notre livre blanc, 10 entreprises engagées (Acolyt, Cegid, Châteauform’, Empreinte Conseil, Haute-Savoie HABITAT, Léon Grosse, Ninkasi, Petit Forestier, Sysco et Vestiaire Collective), issues de secteurs et de tailles variés, partagent leurs retours d’expérience pour montrer comment elles transforment leurs engagements en politiques concrètes.
Voici les 4 facteurs clés de succès qui reviennent systématiquement dans leurs retours d’expérience partagés.
Définir des objectifs est une étape essentielle d’une stratégie d’achats responsables : c’est à ce moment-là que la démarche cesse d’être une intention pour devenir une feuille de route opérationnelle.
Ces objectifs ne peuvent pas être définis de manière abstraite ou déconnectée des réalités de votre entreprise. Ils doivent être construits à partir des enseignements du diagnostic initial. Ce travail d’analyse fournit en effet des données précieuses : le bilan carbone permet notamment d’identifier les familles d’achats les plus émettrices, la cartographie des risques révèle les zones sensibles sur le plan éthique ou sociétal, la revue des pratiques d’achats met en évidence les leviers activables à court terme.
En croisant ces éléments, des priorités claires peuvent être identifiées. Une entreprise dont 60 % des émissions sont liées aux achats du transport et du numérique n’a pas intérêt à centrer ses efforts sur les fournitures du bureau. Inversement, une organisation du secteur public ou médico-social a plus d'intérêt à mettre l’accent sur les enjeux sociétaux ou territoriaux, comme l’insertion ou l’approvisionnement local.
Selon le profil de votre entreprise, vos objectifs peuvent donc porter sur des domaines différents. Il n’existe pas de modèle unique.
L’important est que vos objectifs soient adaptés aux moyens disponibles et pleinement adoptés en interne. Trop souvent, les objectifs en matière d’achats responsables sont élaborés par la direction RSE ou par la direction des achats, sans que les autres fonctions soient véritablement associées. Or, pour être atteints, ils doivent être compris et portés collectivement.
Toutes les causes sont importantes mais pas toutes urgentes ou pertinentes selon votre activité. C’est là qu’intervient la matrice de matérialité : un outil essentiel pour clarifier où concentrer vos efforts en matière d’achats responsables.
Il s’agit d’une grille de lecture qui aide à croiser deux dimensions fondamentales :
L’idée est simple : plus un enjeu est jugé important par vos parties prenantes et stratégique pour votre activité, plus il doit être considéré comme prioritaire dans votre politique d’achats responsables.
Découvrez comment construire votre matrice étape par étape dans notre livre blanc.
Une politique d’achats responsables ne peut porter ses fruits que si elle s’appuie sur une dynamique collective. Impliquer l’ensemble des collaborateurs et des collaboratrices - bien au-delà du service achats - est une condition indispensable pour faire évoluer les pratiques, pour garantir leur cohérence et pour inscrire la démarche dans la durée.
Les décisions d’achats ne concernent pas uniquement les acheteurs. Elles sont souvent influencées ou co-construites avec d’autres métiers : marketing, logistique, production, RH… Chacun d’eux agit sur un maillon de la chaîne de valeur.
Impliquer ces fonctions dès le départ permet d’identifier collectivement les leviers d’amélioration dans les pratiques courantes, de fluidifier la mise en œuvre des actions et d’aligner les décisions quotidiennes avec les objectifs RSE.
“Ne partez pas seuls. Lancer une démarche d’achats responsables demande d’impliquer les bons acteurs dès le début. La RSE et les achats responsables ne parlent pas à tout le monde d’emblée. Cela suppose du temps, de la pédagogie et un vrai travail de sensibilisation pour que les équipes comprennent pourquoi on change de méthode et comment elles peuvent y contribuer. C’est cette mise en mouvement collective qui rend la démarche possible.” souligne Louis Metais, Responsable RSE chez Châteauform’.
Une démarche d’achats responsables ne se construit jamais seule.
Si l’interne constitue un premier levier d’action - structuration des processus, mobilisation des acheteurs, définition d’objectifs -, le véritable impact se joue à l’échelle de l’écosystème dans lequel l’entreprise évolue. Fournisseurs, prestataires, clients, partenaires publics, collectivités, ONG, acteurs de l’économie sociale et solidaire, pouvoirs publics ou encore labels de certification : tous ces acteurs peuvent soutenir, freiner ou accélérer la mise en œuvre d’une politique d’achats durables.
Une stratégie d’achats responsables ne peut être pensée uniquement dans les limites de l’entreprise : elle s’inscrit dans un environnement plus vaste, fait de relations, de dépendances, d’opportunités et de responsabilités partagées. C’est pourquoi il est essentiel de contextualiser l’action de l’entreprise au sein de son territoire économique, social, environnemental mais aussi institutionnel et citoyen.
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Pour savoir si une démarche d’achats responsables est réellement efficace, il ne suffit pas d’agir, il faut mesurer. Il faut évaluer concrètement les effets de chaque choix sur trois plans : environnemental (par exemple, l’empreinte carbone), sociétal (les conditions de travail des fournisseurs) et économique (la rentabilité globale, la résilience des chaînes d’approvisionnement).
Mesurer, c’est donc comprendre les conséquences réelles des décisions et s’assurer que l’engagement a un impact tangible là où cela compte.
C’est une étape clé pour :
Imaginez que vous guidez un véhicule : vous avez votre destination, mais sans tableau de bord, vous naviguez à l’aveugle. Impossible de vérifier sa vitesse, son carburant ou sa trajectoire.
Dans une démarche d’achats responsables, il en va de même : installer des outils fiables dès le début est essentiel pour connaître précisément votre cap, pour mesurer vos progrès et pour ajuster votre stratégie.
La pérennité de votre approche repose sur une gouvernance solide où chaque acteur joue un rôle clé. Le comité de pilotage supervise la démarche, s’assure de sa cohérence stratégique et mobilise les parties prenantes internes comme externes.
Votre équipe achats, véritable actrice terrain, est en première ligne pour concrétiser au quotidien les engagements responsables.
L’équipe RSE vous apporte une expertise indispensable, en garantissant l’écoute des attentes des parties prenantes et le respect des obligations légales.
Sans le soutien de la direction générale, votre démarche risque de manquer de portée réelle : l’engagement des plus hauts niveaux de l’entreprise permet de déployer les ressources nécessaires et de donner une légitimité stratégique à vos initiatives.
Structurer ses achats responsables est un défi qui exige de dépasser les simples déclarations d'intention pour ancrer la RSE au cœur de la stratégie opérationnelle. L'impact réel ne naît pas de la perfection immédiate, mais d'une démarche pragmatique et collective.
En hiérarchisant vos enjeux, en mobilisant les parties prenantes clés de votre écosystème et en pilotant vos actions avec des indicateurs précis, vous transformez votre fonction achats en un véritable moteur de résilience et de création de valeur durable. Ce n'est qu'avec une gouvernance solide et une volonté d'amélioration continue que les achats responsables cessent d'être une contrainte pour devenir un levier de transformation profonde de votre modèle d'entreprise.
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Sources :