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Pour vous accompagner, notre livre blanc décrypte 10 actions concrètes à travers les témoignages exclusifs de 10 entreprises engagées (Acolyt, Cegid, Châteauform’, Empreinte Conseil, Haute-Savoie HABITAT, Léon Grosse, Ninkasi, Petit Forestier, Sysco et Vestiaire Collective). Découvrez comment ces organisations transforment chaque jour leurs engagements en résultats mesurables.
Avant même de déployer une démarche d’achats responsables, une première étape s’impose : comprendre l’impact environnemental réel de ses achats. Cette prise de conscience repose sur une démarche structurée dont le bilan carbone est l’un des outils clés.
Le bilan carbone permet d’identifier les sources d’émissions de gaz à effet de serre tout au long de la chaîne de valeur et ainsi de poser les bases d’une stratégie efficace.
“Lancer une démarche d'achats responsables est un projet d'entreprise fédérateur et porteur de sens. C'est une dynamique transversale qui génère rapidement des quick wins, des succès concrets qui encouragent à aller plus loin. Le plus difficile est de commencer : une fois le premier pas franchi, l'élan est donné !” souligne Julian Bacabara, Chargé de mission RSE/ Économie circulaire et Carbone chez Léon Grosse.
Une politique d’achats responsables ne peut porter ses fruits que si elle s’appuie sur une dynamique collective. Impliquer l’ensemble des collaborateurs et des collaboratrices - bien au-delà du service achats - est une condition indispensable pour faire évoluer les pratiques, pour garantir leur cohérence et pour inscrire la démarche dans la durée.
Pourquoi mobiliser largement ? Les décisions d’achats ne concernent pas uniquement les acheteurs. Elles sont souvent influencées ou co-construites avec d’autres métiers : marketing, logistique, production, RH… Chacun d’eux agit sur un maillon de la chaîne de valeur. Impliquer ces fonctions dès le départ permet d’identifier collectivement les leviers d’amélioration dans les pratiques courantes, de fluidifier la mise en œuvre des actions et d’aligner les décisions quotidiennes avec les objectifs RSE.
“Ne partez pas seuls. Lancer une démarche d’achats responsables demande d’impliquer les bons acteurs dès le début. La RSE et les achats responsables ne parlent pas à tout le monde d’emblée. Cela suppose du temps, de la pédagogie et un vrai travail de sensibilisation pour que les équipes comprennent pourquoi on change de méthode et comment elles peuvent y contribuer. C’est cette mise en mouvement collective qui rend la démarche possible.” explique Louis Metais, Responsable RSE chez Châteauform’.
Avant d’agir, encore faut-il savoir où aller. Définir une stratégie d’achats responsables, c’est tracer une feuille de route claire, cohérente et ambitieuse, alignée avec les engagements RSE de l’entreprise, mais aussi avec ses réalités opérationnelles. Cela passe par une étape incontournable : faire le point, choisir ses combats et structurer une vision partagée.
Pourquoi poser un cadre stratégique ? Parce qu’il est impossible d’être exemplaire partout, tout de suite. Les achats responsables ne sont pas une liste à cocher, mais un levier de transformation qui doit s’ancrer dans les spécificités de chaque organisation.
“Avant toute chose, il reste important de construire sa démarche d'achats responsables de manière stratégique, c'est-à-dire d'en identifier les différentes étapes (échelons). Ces échelons doivent être progressifs et structurants de manière à embarquer chacune des parties prenantes internes et externes.” analyse Gaëtan Clerc, Directeur RSE Groupe de Petit Forestier.
Une fois le cadre stratégique établi, il sert d’étoile polaire pour déployer l’ensemble des actions liées aux achats responsables. Il faut par ailleurs structurer le tout en adaptant la démarche à chaque organisation et à sa vision et en la rédigeant pour formaliser son intention dans un support communicable et partageable. Ce cadre formel permet d’ancrer les ambitions en matière d’achats responsables, tout en favorisant la transparence et l’engagement collectif !
“Il ne faut pas avoir peur de se lancer : c’est souvent beaucoup moins complexe et lourd qu’on ne l’imagine. Ce qu’il faut, c’est une méthodologie claire, puis de la rigueur et de la persévérance dans la mise en œuvre, achat par achat.” révèle Martin Bour, Directeur général d’Acolyt.
Une fois qu’une politique d’achats responsables est formalisée, il est temps de passer à la mise en œuvre. Cette cinquième étape marque un véritable tournant : celui du passage à l’action. Et pour cela, il est avant tout essentiel de fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs, puis de définir un plan d’action cohérent qui va permettre de les atteindre.
Définir des objectifs constitue l’un des moments-clés de votre stratégie d’achats responsables. C’est là que votre démarche cesse d’être un simple engagement de principe pour devenir une véritable feuille de route. Un objectif n’est pas une déclaration d’intention : il s’agit d’un repère précis, mesurable et mobilisateur qui permet de guider l’action, d’évaluer les progrès et de rendre compte de la transformation engagée.
“Il faut voir vos achats responsables comme une démarche de progrès, avec des objectifs à long terme et des ajustements réguliers.” confirme Clara Nuez, Cheffe de projets RSE et développement durable chez Sysco.
Une démarche d’achats responsables ne se construit jamais seule.
Si l’interne constitue un premier levier d’action - structuration des processus, mobilisation des acheteurs, définition d’objectifs -, le véritable impact se joue à l’échelle de l’écosystème dans lequel l’entreprise évolue. Fournisseurs, prestataires, clients, partenaires publics, collectivités, ONG, acteurs de l’économie sociale et solidaire, pouvoirs publics ou encore labels de certification : tous ces acteurs peuvent soutenir, freiner ou accélérer la mise en œuvre d’une politique d’achats durables.
Dans ce contexte, l’entreprise ne peut plus se contenter d’agir de manière isolée. Elle doit adopter une posture d’ouverture, de dialogue et de co-construction afin de faire évoluer ses pratiques mais aussi celles de ses partenaires. L’ambition d’acheter de manière plus responsable prend tout son sens dans l’interdépendance entre acteurs économiques, notamment dans les chaînes d’approvisionnement où les leviers d’amélioration sont souvent collectifs.
“Se lancer dans une démarche d’achats responsables, c’est une opportunité de revoir en profondeur sa manière de travailler avec ses parties prenantes.” déclare Ludovic Morawa, Directeur général adjoint de Haute-Savoie Habitat.
Dans une démarche d’achats responsables, les fournisseurs ne sont pas de simples prestataires : ce sont des alliés clés de la transition. Pour que les engagements sociétaux et environnementaux se traduisent concrètement dans les pratiques, les entreprises doivent repenser en profondeur la façon dont elles sélectionnent, évaluent et accompagnent leurs fournisseurs. Créer une relation responsable avec eux, c’est faire le choix de relations fondées sur l’éthique, la transparence et l’amélioration continue.
Pourquoi repenser la relation fournisseur ? Parce qu’il est impossible de prétendre transformer ses achats sans embarquer celles et ceux qui les font vivre. Et parce qu’un fournisseur engagé, c’est un levier puissant de transformation pour toute la chaîne de valeur.
“Il ne s’agit pas de traiter tous les fournisseurs de la même manière mais de concentrer les efforts sur ceux avec qui un véritable travail collaboratif peut faire la différence, en lien avec la mission et les enjeux matériels... Cette approche sélective et qualitative peut permettre à une démarche d’achats responsables de devenir un vrai levier de transformation.” commente Hortense Pruvost, Impact director chez Vestiaire Collective.
Pour savoir si une démarche d’achats responsables est réellement efficace, il ne suffit pas d’agir, il faut mesurer. Il faut évaluer concrètement les effets de chaque choix sur trois plans : environnemental (par exemple, l’empreinte carbone), sociétal (les conditions de travail des fournisseurs) et économique (la rentabilité globale, la résilience des chaînes d’approvisionnement).
Mesurer, c’est donc comprendre les conséquences réelles des décisions et s’assurer que l’engagement a un impact tangible là où cela compte.
C’est une étape clé pour :
Une fois la stratégie et la démarche d'achats responsables bien en place, il est temps de les faire rayonner. Communiquer sur vos actions responsables ne consiste pas seulement à expliquer ce que vous faites mais à démontrer concrètement que vous agissez en accord avec vos valeurs.
Cette transparence joue un rôle déterminant : elle inspire confiance, elle crée de l’adhésion autour de votre démarche et elle vous distingue sur un marché où la responsabilité devient un levier de compétitivité.
“Si on se lance dans une démarche d’achats responsables, il faut que ce soit sincère, elle doit être incarnée, portée, pour la direction et surtout, il faut être alignée entre ce qu’on est et ce qu’on dit.” souligne Séverine Dussud, Directrice générale de Empreinte Conseil.
Pour faire des achats responsables un pilier durable de son entreprise, il est indispensable de la transformer en une dynamique vivante, renouvelée, évaluée et partagée.
Cela implique de revisiter régulièrement les objectifs, d’adapter les actions aux évolutions réglementaires qui émergent, d’évaluer l’impact réel des initiatives et de maintenir l’engagement des équipes et des partenaires au fil du temps. Cette démarche ne peut être épisodique : elle doit devenir un élément constitutif d’une stratégie globale.
Il n’existe pas de voie toute tracée pour structurer une démarche d’achats responsables. Chaque entreprise doit construire son propre chemin adapté à ses enjeux, à ses moyens et à sa maturité. Pour maximiser les chances de succès, il est d'abord essentiel de s'ancrer dans le réel en s'appuyant sur des données concrètes. Avant de déployer toute stratégie, une entreprise doit savoir précisément d'où elle part en mesurant l'impact de ses achats, en cartographiant ses fournisseurs et en analysant ses pratiques actuelles avec méthode. Par ailleurs, une telle démarche ne peut être traitée comme un simple projet annexe. Elle exige une transformation stratégique profonde qui impose de revoir ses critères de décision pour équilibrer coût, qualité et impact. Cette réussite repose également sur un engagement collectif impliquant les bonnes personnes à tous les niveaux, des dirigeants aux acheteurs, en passant par les collaborateurs et les fournisseurs.
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Sources :