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Construire et animer son réseau d’ambassadeurs carbone

Nous remercions Emmanuel Champanhet et toute l'équipe de Lakaa pour sa contribution à la rédaction de cet article 🙂

Nous avons participé au webinar organisé par Lakaa, sur l'engagement collaborateur lundi 9 mai à 13h : pour voir le replay c'est ici !

Le bilan carbone devient incontournable en entreprise

La réduction des émissions de gaz à effet de serre est un impératif qui s’impose progressivement à l’ensemble des entreprises. La pression augmente de la part de l’ensemble des parties prenantes : 

  • Les clients B2B exigent la réalisation de bilans carbone pour des appels d’offres, et les clients B2C exigent de plus en plus de transparence et d’engagement des marques
  • Les investisseurs mettent en place des due diligence RSE pour octroyer des financements
  • Les employés et candidats font de l’engagement environnemental de l’entreprise un critère de choix pour leur carrière
  • Et enfin, la réglementation est de plus en plus exigeante
Au-delà de ces pressions externes, les entreprises ont intérêt à mesurer et réduire leurs émissions, pour exister de manière pérenne dans un monde bas-carbone. 

Le défi du carbone dans les entreprises multi-sites 

Pour réduire ses émissions, une entreprise a besoin d’une mesure fiable et exhaustive des émissions, idéalement chaque année, pour mesurer ses progrès et axes d’amélioration.

La première difficulté rencontrée pour cela est la collecte des données pour le Bilan Carbone, en particulier pour les entreprises multi-sites.

En effet, un Bilan Carbone s’appuie sur des données physiques et non monétaires, qui ne sont traditionnellement pas toutes centralisées. Par exemple, les consommations d’électricité (en kWh), les consommations d’essence des véhicules (en litres), les recharges de fluides frigorigènes pour la climatisation (réalisées par des prestataires de maintenance), les bordereaux de suivi des déchets (en kg de déchet par type), etc.

Périmètre des données à collecter pour un Bilan Carbone

Source : Aktio

Ces données existent, mais sont dans les mains de nombreux collaborateurs, à plusieurs niveaux dans l’organisation. Il faut donc à la fois identifier ces personnes, leur dire quelles informations doivent être récupérées, et piloter ce processus de récupération des données.

Enfin, une fois le bilan carbone réalisé, l’entreprise doit définir sa stratégie carbone, et prendre en compte une double contrainte : 

  • Définir une stratégie à (très) long terme - jusqu’à 2030, voire 2050 ! - mais mettre en œuvre des actions concrètes à court-terme (<3 ans)
  • Piloter la trajectoire de l’ensemble du groupe, mais la faire vivre au plus près du terrain avec les équipes de chaque site
Un Bilan Carbone s'appuie sur des données présentes dans plusieurs directions, à différents niveau de l'organisation : il faut donc mobiliser les bonnes personnes !

Le réseau d’ambassadeur carbone : qu’est-ce que c’est ?

Pour mettre en œuvre leur stratégie bas-carbone, et plus généralement leur politique RSE, les entreprises multi-sites peuvent mettre en place un réseau d’ambassadeurs carbone

Ces ambassadeurs ou référents sont les bras armés dans chaque site ou département de la stratégie carbone du groupe. Ils sont chargés localement :
(1) la collecte des données RSE - en particulier celles nécessaires pour le bilan carbone
(2) de l’animation et du suivi des actions concrètes RSE.

L’intérêt est double pour l’entreprise : 

  • Ce sont ces mêmes personnes qui peuvent collecter les informations puis mettre en œuvre les actions de réduction et voir leurs effets concrets.
  • Les données remontées du terrain permettent d’avoir des comparaisons pertinentes et de créer une dynamique collective - par exemple avec des comparaisons entre les sites.

Bien souvent, ce réseau d’ambassadeurs est un réseau d’ambassadeurs RSE, plus généraliste, dont le rôle est aussi de déployer la stratégie bas-carbone du réseau. 

C’est le cas des entreprises SGS et Leroy Merlin, deux entreprises multi-sites qui ont expérimenté sur la meilleure manière de mettre en place de réseau d’ambassadeurs RSE.

Mesurer et réduire : les deux volets d'une démarche Bilan Carbone sont portés localement par les ambassadeurs carbone.

Comment construire son réseau d’ambassadeurs carbone?

La première étape pour mettre en place son réseau d’ambassadeurs est de partir de son organisation :

  • Quelles sont les directions nationales / régionales ? 
  • Où sont localisés les différents sites et agences ? 
  • Quelles fonctions sont portées en local ou en central ?

Cette organisation doit ensuite être mise en regard de la cartographie des flux de l’entreprise, qui est la première étape pour réaliser son bilan carbone. Ainsi, pour chaque type d’émissions (énergies et fluides, déplacements professionnels, logistique, déchets, etc), on peut identifier la personne qui est la mieux placée pour piloter cette partie des émissions, par exemple : 

  • Un responsable RH régional pour les déplacements professionnels
  • Un directeur d’agence ou un responsable de site de production pour les consommations d’énergie
  • Un responsable service généraux pour les déchets et la climatisation
  • Un responsable achat au siège pour l’ensemble des achats indirects
  • Etc.

Enfin, il est évidemment préférable de faire appel à des volontaires pour porter ces projets, mais cela ne doit pas dispenser l’entreprise d’inscrire officiellement ces responsabilités dans les fiches de postes des personnes concernées.

Le réseau d'ambassadeur doit s'adapter à l'organisation de l'entreprise... et s'appuyer sur les éléments déjà moteurs !

Pérenniser et animer son réseau d’ambassadeurs carbone

La stratégie bas-carbone est un sujet de long terme, mais il est important d’avoir des “victoires” concrètes et rapides, pour maintenir la motivation et la dynamique collective. Une fois le réseau d’ambassadeur carbone mis en place, le bilan carbone calculé et le plan d’action défini, il est clé de pérenniser ce réseau, car le bilan doit être calculé chaque année, la mise en œuvre des actions suivies et communiquées à l’ensemble des collaborateurs, etc. 
Pour cela, il est recommandé :

  • D’intégrer les objectifs de la feuille de route RSE / carbone dans les objectifs des managers de chaque site
  • De définir quel pourcentage du temps est consacré par les ambassadeurs carbone à ces sujets
  • De créer “en central” une fonction RSE / développement durable si elle n’existe pas encore, et de la rattacher directement à la direction générale. Si l’activité de l’entreprise s’y prête, il est également possible de faire porter directement cette responsabilité par une direction "cœur de métier” (production, logistique, marketing…) plutôt que d’avoir un responsable dédié.

Conclusion

La réduction des émissions de gaz à effet de serre est un enjeu stratégique et de long-terme pour toutes les entreprises. Il est donc naturel de mettre en place une structure pour porter cet effort en interne. Un réseau d’ambassadeurs carbone est une structure souple et proche du terrain, qui est particulièrement adaptée pour les entreprises multi-sites qui souhaitent mesurer précisément leur impact et le réduire concrètement.

Zoom sur notre partenaire Lakaa

  • Lakaa, en quelques mots ?

Lakaa est est une entreprise qui a pour mission de réinventer l’engagement au cœur des territoires. Elle propose une plateforme qui permet aux entreprises multi-sites de déployer facilement et de façon collaborative leur plan d’action RSE en local.
L’outil permet d’animer la stratégie RSE en local et d’accroître l’engagement des sites. Il facilite le pilotage et le suivi quantifié de l’ensemble des actions réalisées, et il simplifie par la suite la valorisation en interne et en externe des engagements.
En savoir plus sur l’outil Lakaa

  • Où en est Lakaa en avril 2022 ?

Lancé début 2021, Lakaa est déjà déployé chez une dizaine d’entreprises multi-sites dans des secteurs variés : de la grande distribution (Leroy Merlin, Optic 2000, Bureau Vallée, Carrefour, ...) à des réseaux d’agences bancaires (comme la Caisse d’Epargne) ou encore des réseaux de cliniques et maisons de retraite.
La plateforme est utilisée par plus de 1500 sites dans toute la France et plus de 10 000 actions RSE y ont été déclarées en 1 an !